Барлық клиент хабарламалары бір жұмыс кеңістігінде
WhatsApp, Instagram, Telegram және басқа каналдарды CRM ішінде біріктіреміз, сондықтан команда тез жауап береді және өтінімдер жоғалмайды.
Бірыңғай терезе болмаған жағдайда не болады?
Арналар әртүрлі қосымшаларда
Менеджерлер WhatsApp, Instagram және Telegram арасында ауысып, хабарламаларды жоғалтады.
Кешіктірілген жауаптар
Менеджер жаңа хабарламаны байқағанша, клиент бәсекелеске кетіп үлгереді.
Жеке телефондардағы хаттар
Тарих қызметкерде қалады және олармен бірге кетеді.
Қайталанған жауаптар
Екі менеджер бір клиентке жазады, себебі кім жауап бергенін көрмейді.
Арналар бойынша аналитиканың жоқтығы
Клиенттердің көбі қай жерден келетінін және қайда тез жауап беретінін білмейміз.
Өтінім ≠ Мәміле
Өтінімдер клиент карточкаларына айналмайды, сондықтан сатылымдар жоғалады.
Арналарды қосыңыз — бірыңғай терезенің толтырылуын бақылаңыз
Арналарды сол жақтан қосып немесе өшіріңіз — барлық хабарламалар көз көзімен, клиентімен және жауапты тұлғамен бірге жиналады.
Жай ғана чат емес — жұмыс құралы
CRM жүйесін WhatsApp, Instagram және Telegram-мен біріктіру барлық хат-хабарды клиент карточкасына жинайды. Арналарды мына шешімдермен толықтыруға болады: CRM жүйесінің сайтпен, телефониямен және басқа сервистермен интеграциялары.
Бірыңғай терезе
Барлық арналар бір CRM интерфейсінде — қосымшалар арасында ауыспай-ақ.
Өтінімдерді тарату
Хабарламалар тиісті менеджерге тапсырма мен жауап беру мерзімімен келеді.
Клиент тарихы
Барлық арналардан хаттар бір карточкада жиналады және жоғалмайды.
Үлгілер мен жылдам жауаптар
Дайын хабарламалар жауапты жылдамдатады және бірыңғай тонды сақтайды.
Сапаны бақылау
Жауап беру уақытын, жіберіп алған диалогтарды және менеджердің жүктемесін көруге болады.
Арналар бойынша аналитика
Қай арна көбірек клиент пен өтінім әкелетіні анық.
Бірнеше қадамда іске қосу
Арналар
Бизнес қолданатын арналарды және клиенттердің хабарлама жіберетін платформаларын анықтаймыз.
Қосу
WhatsApp, Instagram, Telegram және басқа арналарды CRM-ге интеграциялаймыз.
Бағыттау
Хабарламалар мен жауапты мамандардың таралуын баптау.
Үлгілер
Жылдам жауаптар мен қарым-қатынас сценарийлерін дайындаймыз.
Бақылау
Жауаптардың жылдамдығы мен сапасы бойынша есептерді баптаймыз.
Немен бірге қосуға болады
Арналарды қосу туралы сұрақтар
Барлық арналарды бір жұмыс кеңістігіне жинау
Команданың жылдам жауап беруі үшін WhatsApp, Instagram және Telegram-ды CRM ішінде қалай біріктіруге болатынын көрсетеміз.
Өтінім жіберілді
Сізбен байланысып, жоба мәліметтерін нақтылаймыз.