Жүйелерді байланыстырамыз, сонда деректерді қолмен көшірудің қажеті болмайды
CRM, сайт, коммуникация арналары, телефония, төлемдер және ішкі жүйелер арасында интеграцияларды баптаймыз.
Әр бағдарлама өз бетінше жұмыс істегенде
Деректерді қосарлап енгізу
Бір деректерді сайтқа, CRM-ға және есеп жүйесіне жеке-жеке енгізеді.
Өтінімдер жоғалады
Формалар мен қоңыраулар CRM-ға түспейді, ал кейбір хабарламалар жай ғана жоғалады.
Бірыңғай көрініс жоқ
Клиенттің мәртебесін білу үшін үш түрлі бағдарламаны ашу керек.
Сәйкессіздіктер мен қателер
Жүйелердегі деректер сәйкес келмейді, қай нұсқаға сену керектігі белгісіз.
Қолмен экспорттау
Есептер жүйелер арасында экспорттау және көшіру арқылы жиналады.
Жүйеден тыс қоңыраулар
Қоңыраулар тарихы клиенттермен байланыстырылмаған және жоғалады.
CRM ортада, қалған жүйелер айналасында
Жүйеге тышқанды апарыңыз немесе тигізіңіз – ол CRM-ға қандай деректер жіберетінін көрсетеміз.
Автоматты түрде не болады
CRM жүйесін сайтпен, телефониямен және 1С-пен, сондай-ақ мессенджерлермен біріктіреміз — деректер жүйелер арасында қолмен көшірмей беріледі.
Сайт → CRM
Формадан түскен өтінім бірден дереккөзі мен жауапты адаммен мәмілеге айналады.
Телефония → CRM
Қоңырау карточка құрады немесе табады, ал қоңырау жазбасы сақталады.
Төлем → мәміле
Төлем мәміле мәртебесін өзгертеді және менеджердің қатысуынсыз тіркеледі.
Есеп және 1С ↔ CRM
Тауарлар, қалдықтар және құжаттар CRM мен есеп жүйесі (мысалы, 1С) арасында синхрондалады.
Мессенджерлер → CRM
Барлық арналардан хат-хабар бір терезеде клиентпен байланыстырылады.
CRM → аналитика
Деректер басшылыққа дашбордтар мен BI қызметтеріне экспортталады.
Арнайы модульдер және сенімділікті бақылау
Интеграцияны әзірлеу
Дайын шешім болмаса, API немесе аралық сервистер арқылы деректер алмасуды баптауға болады.
Арнайы модульдер
Компанияның нақты міндеттері мен үдерістеріне арналған модульдерді әзірлейміз.
Бақылау және сенімділік
Деректер алмасуды бақылап, ақаулар туралы хабарлаймыз, сондықтан ештеңе жоғалмайды.
Интеграция кезеңдері
Жүйелерді тексеру
Жүйелер картасын құрамыз және деректердің қайда жіберілетінін анықтаймыз.
Алмасу схемасы
Деректер ағынын және синхрондау ережелерін жобалаймыз.
Қосу
Интеграцияларды баптаймыз немесе жоқ компоненттерді әзірлейміз.
Тестілеу
Нақты жағдайларда деректердің дұрыстығын тексереміз.
Бақылау
Алмасуды бақылауды және ақаулар туралы хабарламаны қосамыз.
Қай жүйелермен жұмыс істейді
Интеграциялар туралы сұрақтар
Сіздің жүйелеріңізді біртұтас желіге қосамыз
Жүйелерді тексереміз, деректер алмасу схемасын сызамыз және интеграция жоспарын ұсынамыз.
Өтінім жіберілді
Сізбен байланысып, жоба мәліметтерін нақтылаймыз.