Команда шынымен пайдаланатын CRM жүйесін енгіземіз
Жүйені нақты бизнес үдерістеріне бейімдейміз, қызметкерлерді күрделі бағдарламаға икемдемейміз.
Бизнеске жүйе қажеттілігінің белгілері
WDA командасы Алматыда және бүкіл Қазақстан бойынша CRM енгізеді. Егер жүйеңіз бар, бірақ ол тәртіптің орнына шатасу тудырса, көбінесе жаңа жүйе енгізудің орнына қолданыстағы CRM жүйесіне аудит және баптау қажет.
Клиенттер әртүрлі жерде шашыраңқы
Байланыстар телефондарда, чаттарда және кестелерде сақталады, бірақ жалпы база жоқ.
Өтінімдер ұмытылып қалады
Менеджерлер уақытысында қайта қоңырау шала алмайды, кейбір өтінімдер жоғалып кетеді.
Анық сату воронкасы жоқ
Жетекшілер мәмілелердің қай кезеңде екенін және клиенттердің қай жерде жоғалатынын көре алмайды.
Тапсырмалардағы хаос
Келісімдер мида және стикерлерде сақталады, жүйеде емес.
Қызметкердің кетуі = базаның жоғалуы
Менеджермен бірге клиенттермен байланыс тарихы да кетеді.
Есептер қолмен жиналады
Сандарды кестелерден жинауға тура келеді, олар тез ескіреді.
CRM жұмыс кеңістігін құрастырыңыз
Модульдерді қосып, әртүрлі операциялардың біртұтас жұмыс кеңістігіне айналуын көріңіз. Біз тек бизнеске қажет нәрсені баптауға болады.
CRM модульдері
Жүйеде не болуы керекті таңдаңыз
Байланыстар — Байланыс тарихы бар біртұтас клиент карточкасы
Толық енгізу циклі
Үдерістерді талдау
Бизнес қалай сатып, клиенттермен қарым-қатынас жасайтынын талдаймыз және оған сәйкес CRM құрылымын жобалаймыз.
Воронкалар мен өрістерді баптау
Біз сатылым кезеңдерін, карточкаларды, міндетті өрістерді және автоматтандырылған тапсырмаларды жасаймыз.
Деректерді көшіру
Біз кестелер мен ескі жүйелерден байланыстар мен мәмілелерді импорттаймыз, қайталанбаларды тазалаймыз.
Рөлдер мен қолжетімділік құқықтары
Біз қызметкерлердің құқықтарын баптаймыз: әркім жұмыс үшін қажет нәрсені ғана көреді.
Жетекшілер үшін есептер
Біз сатылым, өтінім көздері және команда жүктемесі үшін тақта жасаймыз.
Команданы оқыту
Біз оқыту жүргізіп, жүйенің тиімді жұмыс істеуі үшін алғашқы апталарда қолдаймыз.
Бизнес жұмысын тоқтатпай іске қосу
Аудит және жобалау
Үдерістерді зерттейміз, талаптарды бекітеміз және CRM құрылымын жобалаймыз.
Баптау
Сатылым воронкаларын, өрістерді, автоматтандыруды және қызметкер рөлдерін құрамыз.
Деректерді көшіру
Клиенттер мен мәмілелер базасын импорттаймыз, деректердің дұрыстығын тексереміз.
Оқыту
Командаға нақты тапсырмаларда жүйені қалай пайдалану керектігін көрсетеміз.
Сүйемелдеу
Іске қосылғаннан кейінгі алғашқы апталарда кері байланыс бойынша жүйені жетілдіреміз.
Жүйені одан әрі дамыту
CRM енгізу бойынша сұрақтар
CRM-нің сіздің бизнесіңізде қалай жұмыс істейтінін көрсетеміз
Үдерістер бойынша тегін аудит жүргізіп, командаңыздың нақты тапсырмаларына арналған жүйе құрылымын ұсынамыз.
Өтінім жіберілді
Сізбен байланысып, жоба мәліметтерін нақтылаймыз.