Үдерістерді автоматтандыру

Автоматтандыруға болатын қол жұмысын жоямыз

Компания үдерістерін талдаймыз, қайталанатын операцияларды табамыз және оларды түсінікті автоматты сценарийлерге айналдырамыз.

Триггерлер мен әрекеттерМақұлдауларҚұжаттарХабарламалар
Деректерді көшіруКестелерЕске салуларКелісулерҚұжаттар
ТриггерСайттан жаңа өтінім
ШартӨтінім параметрлерін тексереміз
ӘрекетТапсырма, хабарлама, құжат
Уақыт қайда кетеді

Жұмыс уақытын жұтып қоятын рутина

Деректерді қолмен көшіру

Қызметкерлер ақпаратты кестелер, сайт және жүйелер арасында көшіреді.

Excel хаосы

Ондаған кестелер, нұсқалар сәйкес келмейді, өзекті деректерді табу қиын.

Тапсырмалар қолмен беріледі

Әрбір әрекетті қолмен жасау және бақылау керек.

Үлгі бойынша құжаттар

Шарттар мен шот-фактуралар қолмен толтырылады, қателіктер қаупі бар.

Ұзақ келісулер

Өтінімдер басшылықтан немесе қатысты бөлімнен жауап күтуде тоқтап қалады.

Адам факторы

Жіберіп алды, шатастырды, жоғалтты — рутина қателіктерге әкеледі.

Не өзгереді

Қолмен үдерістен автоматты сценарийге дейін

Қолмен үдеріс
  • Қызметкер тапсырманы қолмен жасайды
  • Деректерді жүйелер арасында көшіреді
  • Мерзімдер мен келісулерді есте сақтайды
  • Үлгі бойынша құжаттарды толтырады
  • Рутинаны орындауға сағаттар жұмсайды
Автоматты сценарий
  • Тапсырма триггер арқылы жасалады
  • Деректер жүйелер арасында автоматты түрде беріледі
  • Жүйе мерзімдер мен келісулерді бақылайды
  • Құжаттар автоматты түрде құрылады
  • Команда клиенттермен жұмыс істейді
Автоматтандыру қалай жұмыс істейді

Сценарий құрастырыңыз: «егер — онда»

Триггерлер мен әрекеттерді таңдаңыз — қызметкердің араласуынсыз жай ережелерден автоматты үдеріс қалай құрылатынын көріңіз.

Триггерлер — «қашан»

Әрекеттер — «не істеу керек»

Қашан
Кем дегенде бір триггерді таңдаңыз
Жүйе істейді
Кем дегенде бір әрекетті таңдаңыз
Не автоматтандырамыз

Салалар бойынша үдерістер мысалдары

Сату

Өтінімдерді тарату, жанасу тапсырмалары, ескертулер және шот-фактураларды құру.

Логистика және қойма

Өтінімдер, маршруттар, жеткізу мәртебелері және клиенттерге хабарламалар.

Құжат айналымы

Үлгілер негізінде келісімшарттарды, шот-фактураларды және актілерді автоматты түрде құру.

Мақұлдаулар

Арзандатуларға, шығындарға және демалыстарға өтінімдер маршрут бойымен автоматты түрде өтеді.

Өндіріс

Тапсырыстар өндіріс кезеңдерін, есептілікті және мерзімдерді бақылауды іске қосады.

Қызмет және қолдау

Өтінімдер басымдылығы, мерзімі және жауапты тұлғасы бар билеттерге айналады.

Қалай енгіземіз

Үдеріс картасынан автоматтандыруға дейін

1

Үдерістер картасы

Бар үдерістерді сипаттап, әлсіз жерлерін анықтаймыз.

2

Оптимизация

Автоматтандыруға дейін артық қадамдарды жоямыз.

3

Сценарийлер

CRM-де триггерлерді, әрекеттерді және шарттарды баптауымыз.

4

Интеграциялар

Жүйелерді біріктіріп, деректердің автоматты түрде берілуін қамтамасыз етеміз.

5

Бақылау

Сценарийлердің жұмысын бақылап, оларды жақсартамыз.

FAQ

Үдеріс автоматтандыру туралы сұрақтар

Қайталанатын операциялар: тапсырмалар құру, хабарламалар жіберу, мәртебе өзгерту, келісу, құжаттар дайындау және жүйелер арасында деректер алмасу.
Алдымен үдерістерді сипаттаймыз, артық қадамдарды жоямыз, содан кейін ғана автоматтандырамыз. Команда әдеттегідей жұмыс істейді, бірақ рутинасыз.
Автоматтандыру мынадан басталады: бизнес үдерістерінің аудитінен: ең көп уақытты алатын және жиі қателіктерге әкелетін операцияларды тауып, оларды бірінші кезекте автоматтандырамыз.
Терісінше: автоматтандыру рутинаны өз мойнына алады, ал қызметкерлер нақты тапсырмалар мен көмекшілер алады. Команданы оқытып, іске қосқаннан кейін сүйемелдейміз.
Үдерістерді автоматтандыру

Жоюға болатын рутинаны табамыз

Үдерістерді аудиттеп, уақыт қайда жоғалатынын есептеп, автоматтандыру сценарийлерін ұсынамыз.

Автоматтандыруға өтінім

Байланысып, мәліметтерді нақтылаймыз.

Аудит алу

Өтінім жіберілді

Сізбен байланысып, жоба мәліметтерін нақтылаймыз.