Жүйені дамыту:жоспарға сай
CRM бизнеспен бірге дамиды
Жүйені іске қосқаннан кейін қолдаймыз, команданы оқытамыз, интеграцияларды бақылаймыз және компания өскен сайын жаңа сценарийлерді қосамыз.
Іске қосу – бастама, соңы емес
Бизнес өседі
Жаңа өнімдер, бөлімшелер және үдерістер пайда болады – жүйе үлгеруі керек.
Команда өзгереді
Жаңа қызметкерлерді оқыту керек, ал құқықтар мен рөлдерді жаңарту қажет.
Сервистер жаңартылады
Арналар мен интеграциялар өзгереді — оларды жұмыс істейтін күйде ұстау керек.
Жаңа идеялар пайда болады
Команда басқа да не автоматтандыруға болатынын көреді — оны іске асыру керек.
Жүйенің уақыт өте келе қалай дамитыны
Мәртебе бойынша сүзгілеңіз — біз жұмыс істеп тұрғанын, дамып жатқанын, назар аударуды қажет ететінін және жоспарланғанын көрсетеміз. Бұл — сервистік жол картасының үлгісі.
Базалық CRM және сату воронкасы
Іске қосылдыЖүйе енгізілді, команда жұмыс істеп тұр, өтінімдер тіркелуде.
Мессенджерлер бір терезеде
Іске қосылдыWhatsApp, Instagram және Telegram қосылған және тұрақты жұмыс істеп тұр.
Сатуды автоматтандыру
ДамудаӨтінімдерді тарату, SLA және қайта байланыс сценарийлерін баптау.
Жетекшілер үшін есептер
ДамудаКоманда сұранысы бойынша дашбордтарға жаңа метрикалар қосамыз.
Телефониямен интеграция
назар аударуды қажет етедіСервис жаңартылды — біз алмасу баптауларын тексереміз және бейімдейміз.
Қоймамен интеграция
ЖоспарланғанҚалдықтар мен тапсырыстарды синхрондау келесі кезеңге жоспарланған.
Онлайн жазылу және төлем
ЖоспарланғанКарточкадан тікелей клиенттерді жазылу және төлем қабылдауды қосамыз.
Қолдау бағыттары
Консультациялар
Команданың сұрақтарына жауап береміз және жүйені тиімдірек пайдалануға көмектесеміз.
Өзгертулер
Тапсырымалар пайда болған сайын өрістерді, сату воронкаларын, автоматтандырулар мен есептерді қосамыз.
Оқыту
Жаңа қызметкерлерді оқытаймыз және жаңа мүмкіндіктерді меңгеруге көмектесеміз.
Интеграцияны бақылау
Деректер алмасуды бақылаймыз және ақауларға жылдам жауап береміз.
Автоматтандыруды дамыту
Команданың уақытын үнемдейтін жаңа сценарийлерді ұсынамыз.
Тұрақты шолулар
Жүйенің қалай жұмыс істейтінін кезең-кезегімен тексереміз және жақсартулар ұсынамыз.
Идеядан іске асыруға дейін
Сұраным
Тапсырманы немесе идеяны ыңғайлы түрде сипаттайсыз.
Бағалау
Көлемін, мерзімін және өзгерістің әсерін бағалаймыз.
Басымдық
Алдымен не істерімізді келісеміз.
Іске асыру
Жүйедегі өзгерісті баптаймыз және тесттейміз.
Тексеру
Нәтижені көрсетеміз және қажет болса, жетілдіреміз.
Жүйе әдетте қайда өседі
Қолдау туралы сұрақтар
Жүйенің бизнесіңізбен бірге дамуына көмектесеміз
Қолдау форматын талқылаймыз, жүйенің ағымдағы жағдайын бағалаймыз және даму жоспарын ұсынамыз.
Өтінім жіберілді
Сізбен байланысып, жоба мәліметтерін нақтылаймыз.