أتمتة العمليات

نتخلص من العمل اليدوي حيث يمكن أتمتته

نحلل عمليات الشركة، ونحدد المهام المتكررة، ونحولها إلى سيناريوهات آلية واضحة.

المشغلات والإجراءاتالموافقاتالمستنداتالإشعارات
نقل البياناتالجداولالتذكيراتالموافقاتالمستندات
المشغلطلب جديد من الموقع
الشرطنتحقق من معايير الطلب
الإجراءمهمة، إشعار، مستند
حيث يُهدر الوقت

الروتين الذي يستهلك ساعات العمل

نقل البيانات يدويًا

ينسخ الموظفون المعلومات بين الجداول والموقع والأنظمة.

فوضى Excel

عشرات الجداول، تتباين النسخ، وصعب العثور على البيانات الحالية.

المهام تُحدد يدويًا

يجب إنشاء كل إجراء والتحكم فيه يدويًا.

مستندات حسب القالب

تُملأ العقود والفواتير يدويًا مع خطر حدوث أخطاء.

موافقات طويلة

تعلق الطلبات في انتظار رد من الإدارة أو القسم ذي الصلة.

العامل البشري

نسيت الإرسال، خلطت، فقدت — الروتين يؤدي إلى أخطاء.

ما الذي يتغير

من العملية اليدوية إلى السيناريو الآلي

العملية اليدوية
  • يقوم الموظف بإنشاء المهمة يدويًا
  • ينقل البيانات بين الأنظمة
  • يتذكر المواعيد النهائية والموافقات
  • يملاء المستندات حسب القالب
  • يقضي ساعات في الروتين
السيناريو الآلي
  • تُنشأ المهمة بواسطة المشغل
  • تُنقل البيانات بين الأنظمة تلقائيًا
  • تتحكم النظام في المواعيد النهائية والموافقات
  • يتم إنشاء المستندات تلقائيًا
  • يركز الفريق على العملاء
كيف تعمل الأتمتة

بناء سيناريو: «إذا - فإن»

حدد المحفزات والإجراءات - وشاهد كيف تبني القواعد البسيطة عملية آلية دون تدخل الموظف.

المحفزات - «عندما»

الإجراءات - «ماذا تفعل»

متى
حدد محفزًا واحدًا على الأقل
يقوم النظام بـ
حدد إجراءً واحدًا على الأقل
ما نؤتمته

أمثلة العمليات حسب الصناعة

المبيعات

توزيع الطلبات، ومهام التواصل، والتذكيرات، وإنشاء الفواتير.

اللوجستيات والمستودعات

الطلبات، والمسارات، وحالات التسليم، وإشعارات العملاء.

سير المستندات

إنشاء العقود والفواتير والقرارات تلقائيًا بناءً على القوالب.

الموافقات

تمرير طلبات الخصومات والمصروفات والإجازات عبر المسار تلقائيًا.

التصنيع

تشغيل الطلبات لمراحل الإنتاج، والمحاسبة، ومراقبة المواعيد النهائية.

الخدمة والدعم

تتحول الاستفسارات إلى تذاكر ذات أولوية وموعد نهائي ومسؤول.

كيف ننفذ

من رسم خرائط العمليات إلى الأتمتة

1

خريطة العمليات

نصف العمليات الحالية ونحدد الاختناقات.

2

التحسين

نزيل الخطوات غير الضرورية قبل الأتمتة.

3

السيناريوهات

نقوم بضبط المشغلات والإجراءات والشروط في CRM.

4

التكاملات

نربط الأنظمة لنقل البيانات تلقائياً.

5

المراقبة

نراقب أداء السيناريوهات ونحسنها.

FAQ

أسئلة حول أتمتة العمليات

المهام المتكررة: إنشاء المهام والإشعارات وتغيير الحالات والموافقات وإنشاء المستندات ونقل البيانات بين الأنظمة.
أولاً، نصف العمليات الحالية وأزيل الخطوات غير الضرورية، ثم أتمتتها فقط. يعمل الفريق كالمعتاد ولكن بدون روتين.
تبدأ الأتمتة بـ تدقيق عمليات الأعمال: نجد العمليات التي تستغرق أكثر وقت وتسبب الأخطاء في كثير من الأحيان، ونقوم بأتمتتها أولاً.
على العكس: تتولى الأتمتة الروتين، ويحصل الموظفون على مهام واضحة وتلميحات. ندرب الفريق ونقدم الدعم بعد الإطلاق.
أتمتة العمليات

سنجد الروتين الذي يمكن إزالته

سندقق العمليات، ونحدد أين يُهدر الوقت، ونقترح مسارات العمل المناسبة للأتمتة.

طلب الأتمتة

سنقوم بالاتصال بك وتوضيح التفاصيل.

احصل على تدقيق

تم إرسال الطلب

سنقوم بالاتصال بك وتوضيح تفاصيل المشروع.