Все сообщения клиентов в одном рабочем окне
Объединяем WhatsApp, Instagram, Telegram и другие каналы внутри CRM, чтобы команда отвечала быстрее, а обращения не терялись в переписках.
Что происходит без единого окна
Каналы в разных приложениях
Менеджеры переключаются между WhatsApp, Instagram и Telegram и теряют сообщения.
Ответы с задержкой
Пока менеджер заметит новое сообщение, клиент уже ушёл к конкуренту.
Переписка в личных телефонах
История остаётся у сотрудника и уходит вместе с ним.
Дубли ответов
Двое менеджеров пишут одному клиенту, потому что не видят, кто уже ответил.
Нет аналитики по каналам
Непонятно, откуда приходит больше клиентов и где быстрее отвечают.
Заявка ≠ сделка
Обращения не превращаются в карточки, и продажи теряются.
Подключайте каналы — смотрите, как заполняется одно окно
Включайте и выключайте каналы слева — все сообщения собираются в общую ленту с источником, клиентом и ответственным.
Не просто чат — рабочий инструмент
Интеграция CRM с WhatsApp, Instagram и Telegram объединяет переписку с карточкой клиента. Каналы можно дополнить интеграциями CRM с сайтом, телефонией и другими сервисами.
Единое окно
Все каналы в одном интерфейсе CRM — без переключения между приложениями.
Распределение обращений
Сообщения попадают к нужному менеджеру с задачей и сроком ответа.
История клиента
Переписка из всех каналов собирается в одной карточке и не теряется.
Шаблоны и быстрые ответы
Готовые сообщения ускоряют ответы и держат единый тон общения.
Контроль качества
Видно время ответа, пропущенные диалоги и нагрузку на менеджеров.
Аналитика по каналам
Понятно, какой канал приносит больше клиентов и заявок.
Запуск за несколько шагов
Каналы
Определяем, какие каналы использует бизнес и куда пишут клиенты.
Подключение
Интегрируем WhatsApp, Instagram, Telegram и другие каналы в CRM.
Маршрутизация
Настраиваем распределение обращений и ответственных.
Шаблоны
Готовим быстрые ответы и сценарии общения.
Контроль
Настраиваем отчёты по скорости и качеству ответов.
С чем подключают вместе
Вопросы о подключении каналов
Соберём все каналы в одно рабочее окно
Покажем, как объединить WhatsApp, Instagram и Telegram внутри CRM, чтобы команда отвечала быстрее.
Заявка на подключение
Свяжемся и уточним детали.
Заявка отправлена
Свяжемся с вами и уточним детали проекта.