Аудит CRM и процессов

Находим, где бизнес теряет заявки, время и деньги

Проводим аудит CRM и процессов, чтобы определить слабые места, расставить приоритеты и предложить понятный план автоматизации.

Потери заявокСлабые места воронкиПриоритетыПлан улучшений
Заявкиработает
Менеджерывнимание
Сроки ответапотери
Ручные операцииавтоматизировать
Интеграциивнимание
Что показывает аудит

Слабые места, которые незаметны изнутри

Аудит и настройка подходят, когда CRM уже работает, но нужно навести порядок: перенастроить воронки продаж, поля, права доступа и отчёты. Если системы ещё нет — это задача внедрения CRM под ключ. А если процессы компании ещё не описаны, начните с аудита бизнес-процессов — он разбирает работу целиком, а не только настройки CRM.

Где теряются заявки

Каналы без ответственных, пропущенные обращения и забытые клиенты.

Узкие места воронки

Этапы, на которых застревают сделки и снижается конверсия.

Лишняя ручная работа

Операции, которые отнимают часы и которые можно автоматизировать.

Почему CRM не работает

Несоответствие процессов, пустые поля и отчёты, которым не верят.

Разрывы между системами

Где данные переносятся вручную и теряются по дороге.

Чего не видит руководитель

Какие данные нужны для управления, но их сейчас нет.

Карта здоровья процессов

Что проверяем во время аудита

Выберите участок — покажем, что именно проверяем и как оцениваем состояние. Это пример карты: реальные статусы определяются по вашим данным.

работает стабильно требует внимания создаёт потери можно автоматизировать

Заявки

Выберите участок карты, чтобы увидеть, что мы проверяем.

Что вы получите

Результат аудита — понятный план

Карта слабых мест

Наглядно: где теряются заявки, время и деньги.

Приоритеты изменений

Что даст самый быстрый эффект и что можно отложить.

План автоматизации

Пошаговый план: с чего начать и как развивать систему.

Рекомендации по CRM

Подходит ли текущая система или стоит её заменить/доработать.

Как проходит аудит

Несколько шагов до ясной картины

1

Интервью

Обсуждаем процессы, задачи и боли с руководителем и командой.

2

Разбор данных

Смотрим заявки, воронку, переписки и настройки CRM.

3

Карта рисков

Отмечаем участки, которые создают потери и тормозят работу.

4

Приоритеты

Расставляем, что менять в первую очередь и почему.

5

План

Готовим понятный план улучшений и автоматизации.

FAQ

Вопросы об аудите

Карту слабых мест, список потерь заявок и времени, приоритеты улучшений и понятный план: что менять в первую очередь.
Первичный аудит процессов проводим бесплатно. Глубокий аудит с детальными рекомендациями обсуждаем отдельно под объём задач.
Нет. Если CRM нет, аудит покажет, какая система и какие процессы дадут эффект. Если CRM есть — найдём, почему она не приносит результата.
Первичный аудит — это короткое обсуждение и разбор процессов. Глубокий аудит занимает больше времени и зависит от объёма данных и числа процессов.
Бесплатный аудит

Покажем, где бизнес теряет заявки и время

Проведём бесплатный аудит процессов, отметим слабые места и предложим приоритетный план изменений.

Заявка на аудит

Свяжемся и договоримся об удобном времени.

Заявка отправлена

Свяжемся с вами и уточним детали проекта.