Развитие системыв норме
CRM развивается вместе с бизнесом
Поддерживаем систему после запуска, обучаем команду, контролируем интеграции и добавляем новые сценарии по мере роста компании.
Запуск — это начало, а не финал
Бизнес растёт
Появляются новые продукты, отделы и процессы — система должна успевать.
Меняется команда
Новых сотрудников нужно обучать, а права и роли — обновлять.
Сервисы обновляются
Каналы и интеграции меняются — их нужно поддерживать в рабочем состоянии.
Появляются идеи
Команда видит, что ещё можно автоматизировать — это стоит реализовать.
Как система развивается со временем
Фильтруй по статусу — покажем, что уже работает, что развивается, что требует внимания и что запланировано. Это пример роадмапа сопровождения.
Базовая CRM и воронка
запущеноСистема внедрена, команда работает, заявки фиксируются.
Мессенджеры в одном окне
запущеноWhatsApp, Instagram и Telegram подключены и работают стабильно.
Автоматизация продаж
развиваетсяНастраиваем распределение заявок, SLA и сценарии повторных касаний.
Отчёты для руководителя
развиваетсяДополняем дашборды новыми метриками по запросу команды.
Интеграция с телефонией
требует вниманияОбновился сервис — проверяем и адаптируем настройки обмена.
Интеграция со складом
запланированоСинхронизация остатков и заказов запланирована на следующий этап.
Онлайн-запись и оплата
запланированоДобавим запись клиентов и приём оплаты прямо из карточки.
Направления поддержки
Консультации
Отвечаем на вопросы команды и помогаем эффективнее использовать систему.
Доработки
Добавляем поля, воронки, автоматизации и отчёты по мере появления задач.
Обучение
Обучаем новых сотрудников и помогаем освоить новые возможности.
Контроль интеграций
Следим за обменом данными и оперативно реагируем на сбои.
Развитие автоматизации
Предлагаем новые сценарии, которые экономят время команды.
Регулярные ревью
Периодически проверяем, как работает система, и предлагаем улучшения.
От идеи до реализации
Запрос
Вы описываете задачу или идею удобным способом.
Оценка
Оцениваем объём, сроки и эффект от изменения.
Приоритет
Согласуем, что делаем в первую очередь.
Реализация
Настраиваем и тестируем изменение в системе.
Проверка
Показываем результат и при необходимости дорабатываем.
Куда обычно растёт система
Вопросы о поддержке
Поможем системе расти вместе с бизнесом
Обсудим формат сопровождения, оценим текущее состояние системы и предложим план развития.
Заявка на сопровождение
Свяжемся и уточним детали.
Заявка отправлена
Свяжемся с вами и уточним детали проекта.